东芝电梯：沟通构建由下至上的和谐-激励与沟通

　　日前一个下午，天空忽然飘起了雨。在东芝电梯（上海）有限公司，一位员工迅速奔到办公楼前的旗杆下，将鲜艳的五星红旗降下并小心翼翼折叠收藏好，以免遭雨淋损坏。在这家外商独资企业里，类似的事情有人关心、有人做，在员工们身上体现出一种主人翁责任感。而这与公司尊重员工、善待员工，支持工会工作，构建和谐稳定的劳动关系分不开。日前，该公司荣获了上海市外商投资企业、私营企业工会工作“双十强”单位称号。

　　积极沟通切实维权

　　东芝上海公司现有约600名员工，于2000年成立了公司工会，并设立了15个工会小组。公司行政积极支持工会工作，每月准时按职工工资总额2%向工会拨缴经费，每年达60余万元，确保了会员的各项福利和活动经费。工会不仅开展了丰富多彩的职工文体活动、订阅书籍杂志供员工阅读，还为员工办理住院保险。每逢重大节日，全体员工都会收到一份慰问品，女工生育还会得到一笔慰问金。

　　建立平等协商、集体合同制度是市场经济条件下，调整和规范劳动关系的基本法律制度，依法维护职工经济利益和劳动权利的主要途径。但企业方则担忧这项制度建立后，会对企业形成牵制和制约。于是公司工会主动与日方高层管理者进行了沟通并得到支持，把《劳动法》、《工会法》等小册子发到各车间班组、部门，并张贴于告示板上，召开班组长、工会组长会议组织学习讨论，向全体员工进行宣传，从而营造了贯彻《劳动法》、《工会法》的浓厚气氛。

　　签订协议跟踪落实2003年，工会与公司首次进行了平等协商，并签订了集体合同。除了规定要做好生产一线职工高温慰问等工作，将由公司出资每年对全体员工进行一次常规体检列入了合同条款外，还在合同中明确工会每年召开一次职代会、举办年度优秀员工与工会积极分子的评选活动；并积极资助工会组织乒乓、足球赛等职工文体活动。不久，公司总经理了解到，不少员工喜爱羽毛球运动。

　　他还主动向工会建议，满足员工需求，并由行政赞助开展这项活动。

　　目前，该公司工会干部都是兼职的，但在与企业开展协商中，双方的地位是平等的。对能够达成共识的，就通过会议予以明确；对暂时有分歧的，则进行反复协商，达成共识后，再分别向董事会通报和职代会通过，最终形成双方都能接受并遵照执行的合同，经报请区劳动部门审查后生效。

　　平等协商成果丰硕

　　近年来，工会与公司进行了多次平等协商，例如：公司推行OHSAS18001职业安全健康体系，工会予以支持、配合；组织、选派员工赴日参加东芝技能大赛；组织员工参加各类培训，激发了广大员工学习技术的热情；成立了人力资源开发科，专门负责对员工进行教育培训，提供晋升机会，引导员工爱岗敬业，增强了公司的凝聚力。

　　前不久，公司工会与行政又进行协商，并签订了女职工特殊利益保护专项集体合同，明确规定由行政出资，每年为女职工进行一次妇科检查；为女职工办理重大疾病团体保险。这在外商独资企业并不多见。