天阳钢管：争创行业新品牌-品牌营销

　　上海天阳钢管有限公司是专业生产ＤＩＮ系列高精度精密光亮无缝钢管的现代化钢管制造企业。公司坐落于上海奉贤区青村镇，占地面积1．7万平方米。公司环境优雅，鸟语花香，鱼跃池塘，芳草连片，绿树掩映，有“花园工厂”之称。

　　创业6年来，天阳公司在总经理何建忠的带领下，以质量求生存、以诚信创新的经营理念赢得市场、以国际化思维谋求发展，从而将一个简陋的小厂发展成为年产能力8000吨的专业化规模生产企业，实现了跳跃式的超常规快速发展，探索出一条运用高新技术嫁接、改造、提升传统产业的成功途径。如今，天阳公司生产的钢管已广泛替代同标准进口钢管，并应用于液压系统配管、汽车制造配管、军工、工程机械、铁路机车、航空航天、船舶、注塑机、压铸机、机床、柴油机、石油化工、电站等各行各业，获得广泛好评。

　　诚信致远

　　公司发展的生命线

　　纵观天阳公司的发展：从租赁一小厂房起步，到现有员工120多人的一个初具规模的制造企业，走的就是一条诚实守信之道，以诚信彰显卓越。

　　多年来，天阳公司始终给客户一个强烈的印象——说到做到。因此渐渐赢得国内外客户的信赖与慕名前来。目前，美国派克、中国重汽、江苏扬力、宁波震雄、济南二机床等一大批知名企业，成为天阳公司的客户。2005年10月，天阳公司接到一个德国客户几十万美元的订单。然而，天阳公司从来未与这家公司有过业务往来，客户也从未前往天阳公司考察。这笔订单，可以说是天阳公司多年来“诚信为本”理念和实践获得国内外客户认可的充分体现。对于客户的信任，天阳公司感到了责任和压力。“压力与责任，就是动力”，何建忠是这样说，也是这样做的：投身生产车间，带领全体员工连续奋战，最终保质保量并提前完成订单。天阳公司的诚信不仅得到客户“质量好、交货快、服务好”的高度评价，还赢得“明年再来订单”的约定。目前，这位德国客户已成为天阳公司的常客，今年已签下10余笔订单。

　　天阳公司的“一诺千金”真正体现在行动上。在客户服务方面，公司制定了全面的售前、售中、售后服务的诚信流程。何建忠说：“天阳公司以小客户求生存、以大客户求发展；多年来，没有小客户的关心与支持，天阳公司就不会有今天。”因此，不论大、小客户，天阳公司都会给予热情服务，不仅在产品上提供保证，更让客户没有后顾之忧。

　　6年来，天阳公司的客户遍及国内外，至今未发生过一起质量投诉。常年的诚信经营为天阳公司赢得了声誉：2004年，天阳公司荣获2003年度“守合同、重信用”ＡＡ级企业。

　　科技先导

　　奉质量为百年大计

　　追求智慧与科技相结合、以“科技塑造品牌”是天阳公司一个坚定的信念。为“做实做强”企业，实现公司最高价值，天阳公司坚持产品升级为主题的科技开发，把“以新产品开发带动发展、靠科技力量实现突破”的信念贯穿到整个企业发展的全过程。

　　天阳公司把市场竞争力作为企业技术创新能力的最终裁决，多年来紧跟市场动态，实行“产学研”、“产销研”一体化，注重自主知识产权新工艺、新产品的开发，从而有力推动公司业绩的迅猛发展。2005年8月，天阳公司申请的六项钢管新工艺、新产品获得国家专利申请，为公司产品在市场经济条件下的自我保护形成了一道坚强的保护屏障。现在，技术力量雄厚的天阳公司，已拥有两条国产与进口设备相配套的现代化生产线，检测设备齐全，并形成年产8000吨的生产能力。

　　天阳公司在生产无缝钢管时，以德国ＤＩＮ（ＤＩＮ2391）系列标准为钢管生产的基础标准，选用上海宝钢生产的热轧无缝钢管为坯料，在此基础上再配合天阳公司独特的钢管制造加工工艺，精拔或精轧而成。钢管的显著特点是高精度、高光洁度。由于采用特殊的无氧化光亮热处理工艺，钢管热处理后内外壁不产生氧化层，内、外壁清洁度高；钢管的机械工艺性能极佳，钢管能在各种使用环境下承受高压无泄漏，冷弯不变形，扩口、压扁无裂缝。

　　天阳公司在重视加大产品科技含量的同时，为达到“工艺求先进、质量要稳定、管理无止境、服务灵活性”的治厂理念，不断深入贯彻ＩＳＯ9001质量管理体系和6Ｓ现场管理方法，注重产品每一个环节的质量，从而沿着一条“高起点、高质量、高水平”的三高战略轨道发展。

　　天阳公司的诚信和天阳的产品质量并非一句空话，而是通过企业的科技实力和引入严格的管理标准和技术规范得以体现，天阳公司“诚信为根、科技为本、品质上乘、服务为上”的品牌形象，是最终赢得客户认可的关键因素。

　　以人为本

　　树立优秀企业文化

　　要创造一流企业，必须拥有一支高素质的员工队伍。何建忠说，天阳公司的最大财富就是拥有一支具备良好学术修养及专业经验丰富的管理队伍和富有朝气、敬业团结的员工。目前，天阳公司有管理人员21人，总工程师1人，经济师1人，拥有高、中、初级职称的7人。在质检人员中，专职质检5人，兼职质检11人。

　　凭着对知识的尊重与对人才的需要，6年来，天阳公司本着“企业发展靠员工，员工发展靠企业”的思想，在人才管理机制的完善上下足功夫，构建起独有的人才良性机制。首先，竞争上岗，实行岗位竞聘，对竞聘人员进行全方位的考察，先试岗后定岗。“人尽其才、才尽其用”的动态岗位设置使公司的用人机制充满了活力；其次，为吸引人才、留住人才，公司为员工创造良好的工作环境，把对员工的关爱和创造和谐的氛围作为人事管理的核心并形成制度，充分调动员工积极性，发挥潜能，达到打造公司人才高地的目的；第三，加强员工培训工作。公司人力资源建设围绕近来规划的目标，制定一系列培训计划，以加强员工技能培训、提高员工综合素质为着力点，重点提高企业高级技工数量，并对员工的培训进行有效的考评，使培训工作规范化。抓好“吸收人才、培育人才、用好人才”三个环节的天阳公司，培养造就了一批富有创新意识的高科技人才队伍，真正做到用一流人才、出一流精品、创一流成果。

　　文化是企业发展的灵魂。“公司取名‘天阳’，一方面象征着天阳人的心情和天阳的事业如阳光般灿烂之意；另一方面象征着天阳人开创的事业，像旭日东升那样蒸蒸日上。”何建忠说。

　　一直以来，“务实、创新、求精”的天阳公司始终强调价值观、企业精神、企业理念、企业使命的培育，使做“全球著名钢管品牌”的价值观念渗透到每个天阳人的心灵深处，并作用于企业行为和员工行为的各个方面中去。

　　为营造良好的文化氛围，天阳公司大力弘扬中华民族扶贫济困、出入相助的传统美德。2005年12月28日，以“成长于社会、服务于社会”为宗旨的天阳公司，成立天阳公司慈善基金会。成立大会上，天阳公司除把一批节约下来的活动经费捐给慈善基金会外，何建忠更是带头捐款以助慈善事业。

　　此外，公司在对所有员工依企业规章制度、工作程序进行工作考核中，如某部门员工在考核中因失误被罚款，其被罚款项，公司将以被罚款员工个人身份转捐给慈善基金会。

　　积极“走出去”

　　争创世界一流

　　近年来，天阳公司积极实施“走出去”战略。2002年，公司产品首次涉足国际市场，返销ＤＩＮ标准制定国——德国。目前，公司生产的钢管已出口至20多个国家和地区。2004年初，公司取得自营进出口权。如今，公司出口业务占公司总业务量的50％。产品在国际市场上声誉良好。

　　为通过展会展示企业形象，宣传天阳品牌，2006年4月22日至28日，天阳公司参加了世界最大的钢管展览会——德国杜塞尔多夫国际管材、线材展览会。据悉，此次参展的中国企业除颇具实力的宝钢、鞍钢、天津无缝、上海异型钢管、抚顺特钢等外，更多的是近年来迅速崛起的民营企业。它们创新产品、技术和解决方案的推出，给“中国制造”以强大实力和日益提升的国际形象。

　　天阳公司为此次赴展也做了精心准备。在整个中国展团中，天阳公司准备的资料最多、展品最全。在短短5天的展会中，天阳公司的展位前始终人头攒动，众多欧洲客户对天阳公司的产品表示出认可并积极合作意向。其中，参加展会并生产同类产品的一家德国大公司，5天内派出7批工作人员前往天阳公司展位参观洽谈，对天阳公司产品赞誉有加并表示了强烈的合作愿望。

　　何建忠说，通过此次展会，天阳公司不仅展示了公司产品，还与许多国际知名大公司同台竞技，更加展示了公司在这一行业中的形象与地位，是天阳公司走向国际化的坚实一步。

　　战略是企业发展过程中不可忽视的重要环节，它是企业长期发展的规划。天阳公司用6年时间积累起来的优势可以持续多久？何建忠说，从更大范围内更高层次上制定天阳公司的发展战略是企业发展的必然。在技术上，在“新”的基础上强调“快”；在管理上，崇尚“制度第一、激励第二”，坚持“以人为本”，弘扬“干事”文化，重视制度建设和企业文化建设，重视员工职业教育和业务培训，建立一套适合企业发展的企业管理制度和培养一支推动企业发展的员工队伍，这将是天阳公司走向未来的根本保证；在规划上，天阳公司将会抓住全球产业结构升级和梯度转移的契机，朝着“定位高端”的方向和发展目标前进，在“专、精、特、优”上下功夫，并整合已有资源，扩大生产规模，快速提升企业的国际竞争力，创造出钢管行业的国际品牌。