长春万科全力打造王者之师-人力资源规划

经过22年的发展，万科成长为今天“中国房地产行业的领跑者”，其中的不断积累，都同一批批“献身”给万科的员工有着密不可分的关系。在万科成长的途中，他们为品牌的建筑、管理的完善、业务的拓展……贡献过或者正在贡献着自己的才智和汗水。在人生这条长征路上，也依旧有大量的年轻人选择了万科这座舞台上演自己的“摇滚”。

万科是人才河流的谷地“人才是一条理性的河流，哪里有谷地，就向哪里汇聚”，一批批精英为万科的人才理念所深深吸引，聚集到万科的理想主义和人本主义旗帜之下，聚集着一批认同“建筑无限生活”的志向，以“持续超越我们的顾客不断增长的期望”为使命的青年。在“新动力”身上，萌动着鲜活和激情。

“新动力”——NewPower，是万科对每年刚加入公司的应届毕业生的昵称，是万科人才培育体制重要的一部分。长春万科5年成长的路上，在各个部门都活跃着“新动力”的身影，“新动力”也成长为长春万科发展的中坚力量。长春万科的茁壮成长，可以说“新动力”居功甚伟。他们具有无限激情、开阔视野，通过经验积累和实战中的历练，为万科注入了创新与变革的动力。万科的独到视角为自己争得了更多的人才，“新动力”行动得到了社会各方面的一致好评，万科也因此成为蝉联三次“中国大学生最佳雇主”的唯一房地产企业。

“先有满意的员工，后有满意的客户。”万科集团信任每一位员工，相信只要公司为员工提供一个适宜的环境，员工都能获得成功。万科致力于为员工提供良好的工作环境和训练机会，按员工的工作业绩提供就业保障，承认员工的成就，使员工获得工作的满意和成就感。每年万科都通过调查公司对万科员工进行满意度调查，长春万科员工的满意度历年都高于85％，在全集团一直处于领先的位置。去年万科当之无愧地荣获了“2005年CCTV中国年度最佳雇主”的称号，与爱立信、联想等知名品牌比肩获此殊荣，为雇员撑起一片晴朗的天空。

万科的培训机制职员的个人素质和职业技能，既是职员个人的责任，也是公司的责任，其中主要是个人的责任。因为首先职员必须对自己的前途负责任，公司的规划才会起作用。公司当然义不容辞，致力于向职员提供一流的培训。万科的人才理念之一就是“学习是一种生活方式”，万科认为保证职员在劳动市场上的竞争力，是公司的义务。万科一直就有专门的培训部门，培训内容完善且独具特色。现在，公司顺应时代的发展，成立了E学院——利用互联网，最大限度地消除培训的地域限制，同时引进全社会的——而不只限于当地的——优秀的培训机构，开发既适合公司又有助于职员职业发展的课程。这样一来，职员受培训的机会大大增加，培训的质量越来越高。

长春万科员工入职之初，就要进行严格完善的培训。成为正式员工后每月每年都要进行考核检验，进行业绩打分。这样的制度保证员工时刻需要学习，用先进的理念和饱满的热情为客户服务。万科遍布全国21个城市，拥有庞大的信息资源。长春万科员工每年都有机会到上海、深圳、北京等地交流学习，甚至到国外进修考察。不断地学习先进的理念与经验，使长春万科更加丰富成熟。很多先进的科学方式方法，被应用到万科城市花园与上东区的建设上。在万科城市花园、万科上东区中，很多科学的人性化设计、精致的景观规划、优秀的个性化物业服务，都是长春万科人学习并加以改进应用的成果。

团队的万科管理专家穆勒（C.MOLLER）表示，员工为了求表现而互相竞争，固然有助于激发不同的创意，创造更多的生产力，但是长期而言，却会造成组织的冲突，不利于团队精神的发挥。他认为，最理想的企业文化，必须能让所有的成员有同舟共济的感觉，将公司的经营成果当成是自己的责任，并且愿意帮助其他员工达成共同目标。

宏观上，万科集团分布全国21个城市近百个项目，彼此精诚合作，是个牢不可分的整体。成功经验互相借鉴，优秀的项目在各地移植，整个团队蕴含着巨大的能量，信息的交流造就不可估量的财富。

微观上，经过这些年的努力，长春万科的员工队伍已经称得上是一支成功的团队，员工的专业素质及才干，在资源共享、互相协作中表现出的默契与大度，都在公司的发展中起着重要的作用。在每个项目交工之前，万科都要举行内部模拟验收行动，从销售到设计、从客服中心到物业，每个部门都参与其中，对工程的各个环节进行检验审核，以确保把最完美的产品交付给客户。这种严谨的态度保证了项目的品质，也为业主的高尚生活提供了有效保障。