大雁的力量——信任创造绩效
作者： [英]拉里
ISBN号： 7807283025
出版社： 广东经济出版社
版次： 2006年5月 第1版
印次： 2006年5月 第1次
页数/字数： 212/148000
开本： 787X960 16开
装帧： 平装本
信任是激励的最高境界。它能让人表现出最优秀的一面。
——史蒂夫·柯维（《高效能人士的七个习惯》作者）
为组织培养最高效的员工和最忠诚的客户
★向企业提供做大做强、基业长青的圭臬
★跨国公司成功应用推广，业绩高速增长 内容简介：
高信任组织是成功的组织。他们吸引了最高效的员工和最忠诚的顾客。他们的成本也很低，因为他们不需要将时间和金钱浪费在等级制度、政治行为和双重的监督这些低信任组织需要的东西上面。
高信任的组织是公平的，员工在那里工作会很高兴；但是他们严格对待那些错误使用信任的人，无论他们处于组织中任何阶层。“信任的影响力”不是“授权”的代名词，它也不仅仅是“与入为善”，它是可靠、反馈、有责任和值得信任。
拉里·雷诺兹成功地“将信任的概念引入现实的工作”，这一实践性的指引主要集中在信任创造绩效的四个原则：
★有能力 ★公开
★可靠 ★公平
但是如何创立、管理和保持信任呢？本书将带领你一步一步地学习你在新型的工作环境中所需要的技能，主要包括八个在高信任组织中需要的实践：
★选择合适的人 ★果断地领导
★告诉他们数字分值 ★行为正直
★使他们负责 ★给予反馈
★了解他们关心什么 ★不断学习
本书是你面对团队、组织和社会的重要问题时的实践指导。它包含了很多案例的研究和实际操作性的指引。你可以直接将它们运用到实际工作中。
作者简介：
拉里·雷诺兹是英国著名咨询师、培训师和团队教练。他为Daizen培训公司工作，是组织变革方面的专家。曾为多家跨国公司策划管理咨询项目，在欧美企业界享有盛誉。
目录：
信任决定成败（推荐序一）
把信任转换为行动（推荐序二）
信任创造绩效（推荐序三）
绪言
1 信任创造绩效
2 工作中的信任
3 选择合适的人
4 告诉他们数字分值
5 使他们负责
6 了解他们关心什么
7 果断地领导
8 行为正直
9 给予反馈
10 不断学习
11 行动方案
