打造一流的团队

　　作为跨国公司的销售经理，林巍近期颇有点烦闷：“为什么我每天拼死拼活地工作，却还是不能尽如人意？是我自己的能力不足，还是天下的主管都过于‘贪心’？”在一次朋友聚会上，她向好友、另一个大公司的品牌经理陈敏倾诉了自己的苦闷。陈敏微笑着说：“问题不一定出在你的身上，你是一流的，但是你的团队是否是一流的呢？”林巍恍然大悟：是啊，如果只是自己一个人奋力地领跑而队员却远远地落在后面，又怎么能令人满意呢？但是，如何才能打造一个一流水平的团队？还是听一听商务精英的见解吧。

　　当当网的联合总裁俞渝女士认为，要打造一流团队，领导者应该做到以下三点：

　　1、团队要有不同的层次联想的创始人柳传志说过，一个团队中应该有三个层次。核心层的人应该最具有事业心，中层的人要具有上进心，而基层的人只需要有责任心就可以。如果团队领导不能够对不同的层次做出合理的期望值，就会对团队建设构成影响。

　　2、要有良性的冲突一个失败团队的标志之一就是每个人毫无个人观点，一味跟着领导走。事实上，只有在冲突中，大家的力量才会向共同的目标靠近。作为团队领袖，要包容冲突，要学会在必要的时候制造健康的冲突。

　　3、要能够允许犯错误总是担心员工犯错误，这样会使人非常疲惫。要学会在能够承受的范围内故意对员工的错误不加提醒，让他自己去认识和发现。这样“交学费”是值得的。

　　有十年团队管理经验的的三星公司客户总监李佩芳女士认为，团队的层次建设只能存在心中，不可以在言行中表现出来。“如果想建立一个团结的团队，就千万不能在队员中树立阶层感。你应该让每一个人都感到，我们拥有共同的目标。要让大家明白，我们是同呼吸、共命运的。”

　　在外企工作后又转行做专业商道教练的姜博仁先生认为，在管理上要因人而异。基层员工可以通过制度进行规范和约束，而中高层的员工则应侧重依靠心灵和感情的沟通。同时还应结合员工个人的价值观和性格特点，找到他们生活与团队目标的切合点，有效激发他们的向心力。

　　可见，清晰的层次架构、最大化地资源共享和针对个性的发展计划，都是打造一流团队的必备要素。

　　相关链接：《时尚芭莎》 2005年 4月号，邮发代号： 2－701