
关心一下广告诉求中的“人称”或许不是毫无意义,不同人称的诉求给受众完全不同的心理感受与响应。广告创意首先要有“显明直接的利益承诺”,其次,要和消费者建立“相关性”,无论是欢乐还是哀愁、激赏还是愤恨,能直接煽动消费者的情绪或情感就是成功的开始……
我们平常所见的广告大多是“第三人称”陈述,叙述者作为第三方,尽力站在客观公正的立场向“他人”、“目标消费群”说一些什么,而诉求主题是多种多样的。
或是宣扬一种主张:阿尔卡特手机(男人可以不系领带,但不能没有自己的声音);
或是提供一种商榷:嘉士伯啤酒(可能是世界上最好的啤酒);
或是表达一种信念:山叶钢琴(学琴的孩子不会变坏);
或是保证一种功效:孕妇补品“新宝纳多”(一人吃,两人补);
或是强调一种事实:雀巢儿童成长奶粉(成长只有一次);
或是表达一种微小的欲望:青岛啤酒(一小时以后,你就会渴望再来一杯)
……
广告诉求中的“第一人称”也较多,通常有两种运用方式:
(一)以某个特定消费者为主体,展示其使用产品或服务的感受,这种感受有时想当宽泛,有时又极为尖锐;
(二)广告主作为公众人物或组织英雄跳到前台和目标消费者直接购通,表明事实、态度、意念或心志。
IBM ThinkPadi系列笔记本电脑:我追求速度、我偏爱蓝色、我想做就做,我有ThinkPad。
IBM Aptiva :我的一家和新买的Aptiva。
爱多VCD:我们一直在努力
欧蕾化妆品:我是你高中老师
奥尔巴克百货公司:我们寻出了“琼”的底细
美国银行:我们在俄勒冈州第一次做商业贷款时,这棵树还只是一株幼苗。
广告诉求中的“第二人称”似乎有一种特别的感受,先看下面的例子:
神奇强效薄荷糖:当你大笑时,使你口气清新
某品牌:你拥有什么,你就是什么。
拉西尔国家公司:在你落水的时候,只会狗爬式的伙伴一无用处
北大方正:牛顿已经成功了,那么您呢?
ABC电台:多么美好的一天,你会在户外做什么呢?
您可以随时与您的妻子交谈
诉求的“第二人称”有一种消费者就在眼前的“现场感”,虽然这种现场感是虚拟的,但的确增加了直面交流的亲切氛围;其次,每一个接触这类广告的人都会觉得“这句话”是专对“我”说的,具有一种“私人性”,受众有被特别重视的感觉,而这种感觉对激发受众情绪很重要;第三,这一类广告标题具有“侵略性”,既然“我”在“你”的诉求情境中成了主角,“我”就不得不关心自身的“遭遇”或“结局”。
我在为“南京海底世界”做广告时,就运用“第二人称诉求”搞了二个创意。一是新街口正洪街的大路牌,当时南京海底世界的广告推广已持续了一个阶段,但客流量不尽人意,做路牌广告就是想直接为促销服务。路牌的画面没有太大的争议,一开始就确定为逼真奇丽的海底景观,关键是广告语怎么打。当时有许多想法,如“海底传真”、“通向大西洋的海底隧道”、“惊险、刺激,难以抗拒”……我觉得思路太平常太一般,客户也不满意。后来,我想了一句非常简单的话——“你哪天来?”几乎所有的人一下子都通过了。
“你哪天来?”至少有如下几方面的好处:
1)话非常简单、自然、口语化;
2)160平米的广告牌上只有这四个字,相信经过此地的每一个人都会看见,相信每一个看见的人都会略作沉吟;
3)这句话隐藏着一个极富侵略性的“前提”,就是你肯定要来的,只是时间还没有确定;
4)南京海底世界传达了她“最诚挚的邀请”、而这种邀请似乎又是为经过此地的每一个人特别发出的。
另一个创意是有关公关活动的。南京海底世界本地市场的启动客源定位在“中小学生”身上,当时除在传播上加强推广外,还想设计一些公关活动。我想了一个方案,就是在报纸广告上公布几十种海洋生物(主要是鱼)的图片,然后请中小学生写出它们的名字寄到海底世界组织抽奖,最后选某个星期天的早晨在海底世界门前广场公布获奖结果并颁奖,获奖者免费赠送门票及纪念品。这样孩子们都会被吸引过去,纵使没有获奖,他们的父母也会掏钱买票进去,没得奖的孩子哪肯白跑一趟呢;而赠送给获奖孩子的纪念品,他们第二天一定会带到学校去炫耀,而其他孩子一定不会善甘罢休。
我为本次方案设计的广告语为:
只要你认识我,我就给你发奖!