秘书不能擅自作主,凡工作大事均应请示汇报。秘书开展工作、贯彻指示必须按领导意图、指示,不能随意改变、不能走调。凡不属于秘书工作自身范围的事项必须请示汇报;凡遇到带有政策性的新情况、新问题,无政策法律依据,无前例可循的问题必须请示;凡带有方向性、全局性、关键性的问题必须汇报;凡需变通执行的问题必须经领导同意。切忌自以为是、自作主张,这是铁的组织原则。
秘书不能代替领导,不能越权越位。在工作中,秘书始终是处于辅助地位的,秘书必须找准自己的位置,不能越位越权。“越位”,就是犯规。在行政管理中,不准“越位”是为了避免混乱,不干扰上级层次的工作、不影响下级层次的各种关系。在秘书工作中,要防止五种越位:首先是决策越位。决策是领导的职权,在领导的决策中,秘书只能提供信息、提意见建议,只能当参谋而不能决断;其次是表态越位。一般说来,涉及重要事项、重大问题均须由领导表态,表态应与身份相符合,超越身份的表态是不负责任的、无效的。秘书在与群众、下属接触中,在工作中不能随意表态,只有在领导授权后才可表态,决不能在没授权的情况下抢先表态;其三是工作越位。领导和秘书工作分工是明确的,但由于两者的目标是一致的、工作范围多数相同,只是权限、角度有差异,秘书工作要求秘书人员要在被动中求主动。这就要求秘书人员必须注意不能盲目主动,有的工作由领导做才合适,秘书抢先去做就越位了;其四是答复问题越位。有些问题的答复需要相应的层次和权威,秘书不具备这种权威不能乱答复。秘书工作处于领导机关的中枢地位,经常面临领导、群众和下级的提问,这时秘书人员就应言语慎重,不可答复随意;五是场合越位。很多场合,如应酬接待、参加宴会、召开会议、检查工作等,应当突出领导,秘书工作是“台下工作”、“幕后工作”,因此,秘书人员不能张罗过多来突出自己,更不能走在领导之前抢镜头。
秘书同领导工作协调一致。首先,要同领导的思想保持一致,如果秘书与领导的认识分歧很大,在行动中就会背道而驰。这要求秘书应加强学习,提高自己的思想素质、增强对问题的判断能力,而且,在思考问题时应从全局的高度、从领导的角度去分析判断,尽可能想领导之所想、急领导之所急。这里指的保持一致是指从工作大局出发,决不是否定秘书个人的独立思考和创新精神,也不是无原则的一致。其次,秘书与领导工作的步调一致,紧紧围绕领导工作的需要而进行。在工作安排上,秘书人员应时刻关注、了解领导的目标与意图,只要领导工作需要,不管对自己是否有利、不管自己是否感兴趣都应尽心尽力干好。在实际工作中,领导工作的广泛性、不确定性、突击性决定了秘书工作也有这些特点,尤其是那些突击性的工作更要求秘书注意同领导工作保持一致,当好参谋助手。
自觉贴紧 忠诚服务
秘书与领导相处,在工作上要自觉贴紧,忠诚服务,具体地讲,应做到以下几点:
(一)忠于职守,精心服务,自觉维护领导集体所代表的根本利益。心往一处想,劲往一处使,两心变同心。领导集体所代表的根本利益是一个组织,一个地区乃至国家人民的根本利益。秘书忠于领导工作,也就忠于人民和集体的利益,反之,违背领导工作的要求就等于违背集体和人民的利益。实际上,古往今来许多国家把秘书对领导工作的忠诚视为最基本的条件。在实际工作中,秘书应始终真心真意地对待领导工作,不能掺杂个人的私心杂念,不能因为个人恩怨和得失而背离领导工作的需求,应时刻以集体和人民利益为重。秘书如果不忠于领导工作是最不道德的。
在工作中,秘书要忠于职守、尽职尽责,必须做到:首先,要热爱自己的岗位。秘书工作是辅助领导工作不可缺少的组成部分,它对一个组织的运转至关重要,但其本身却琐碎、具体、枯燥和默默无闻。这要求秘书具有奉献精神,认真做好份内工作,既要处理好办文、办事、办会等日常工作,又要积极主动地为领导提供高质量的智能服务,当好领导的参谋,保质保量圆满完成各项工作。为此,秘书必须坚守工作岗位、遵守劳动纪律。秘书部门是连结上下、内外的中枢,如果稍有缺岗就可能影响一个组织的正常运转,领导的指示传达就可能耽误,下级的信息就不能及时反馈给领导,所以,秘书忠于领导工作必须忠于岗位。其次,秘书必须敬业乐业,秘书工作涉及面广,专业性和技术性强,秘书只有做到敬业乐业,才能努力钻研业务、学习科学文化知识和技能,才能掌握过硬的本领,在实践中精益求精,不断提高业务水平,更好地服务领导工作。其三,秘书要踏踏实实、兢兢业业地工作,尽力干好每件事情,做到脑勤、眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、腿勤。所谓脑勤,即秘书要爱动脑筋、勤于思考,急领导之所急,想领导之所想,积极为领导出点子、想办法。所谓眼勤、耳勤,即秘书要“眼观六路、耳听八方”,细心观察领导言行,认真听取领导的指示、谈话。所谓嘴勤,即要多请示、主动询问、多汇报。所谓手勤、腿勤,即要踏踏实实、兢兢业业、主动服务、吃苦耐劳、勤劳敏捷,为领导做好各项服务工作。做到“六勤”就是以实际行动表明自己忠于职守。
要尊重领导的隐私,严守机密。由于秘书同领导有深层接触,必然或多或少地了解领导的一些隐私,如婚恋、财产、健康等,这要求秘书保密,不能以此“内幕消息”来哗众取宠。大家知道,个人的隐私是受法律保护的,更何况领导的隐私常常关系到一个组织的影响甚至生存发展,决不能随意公开。另外,秘书在工作中接触很多公务秘密,特别是有些秘密关系到重大决策、国计民生,决不能随意泄露,否则要受到国家法律的制裁。
秘书与领导应患难与共。秘书要忠于领导工作,还必须忧领导之忧、乐领导之乐,与领导同甘共苦、同舟共济,特别是当领导遇到挫折、困难时更应如此。常言道:“患难之时见真情”,领导越是困难,秘书越应合作支持,一如既往地努力工作,共渡难关,做到既能“共甘苦”更能“同患难”。
(二)诚恳实在,说老实话、办老实事、做老实人,不欺上瞒下、不阳奉阴违。这就要求做到:
首先在工作中,做老实事,诚实而不弄虚作假。常言道:“人之相交,贵在交心。”“以诚感人者,人亦诚而立”。这说明,人与人交往要以真诚为基础。古代要求从政的官员要“立诚”,我们党的思想路线是实事求是,马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的精髓也是实事求是,作为党的秘书理所应当忠诚老实、实事求是。秘书同领导处好关系,真诚是前提、是领导信任、重用的前提,秘书要与领导以心换心、坦诚相处。向领导汇报工作、反映情况要全面、真实、准确、客观,有喜报喜、有忧报忧,不能报喜不报忧;向下级传达指示要如实、原本原样,不夸大不缩小,不走调;撰写公文要客观真实、科学准确;解决问题注重调查研究,“不唯书、不唯上、只唯实”。
其次在思想品德上,做老实人,不欺上瞒下。在实际生活中,有少数秘书滥用领导机关和领导的名义谋私利,甚至孤假虎威以“二首长”自居,擅自代表领导表态;有的“挟天子而令诸侯”,假传“圣旨”;有的传达领导意图走调,有的毫无原则地吹捧领导、千方百计地巴结领导;有的捕风捉影地向领导打小报告,为达到个人目的挑拨离间。这些都是思想品德不端正的表现,也是做秘书工作决不能允许的。秘书要真诚地与领导相处,表里一致,堂堂正正做人,光明磊落,不搞阴谋诡计,不搞阳奉阴违。秘书品格应高尚诚实。