据中国连锁经营协会统计显示，2003年百家连锁企业总计实现销售额3580亿元，门店总数达到20424个，营业总面积达1907万平方米，员工人数更是高达64万人，增长比例达到23％。如何有效的进行人力资源管理已经成为了我国连锁企业发展壮大的拦路虎。
我国连锁企业百强之一的北京华冠连锁集团随着企业的高速发展和企业规模的迅速扩大，迫切需要全面提升企业运营水平，彻底变革原有的基本人事管理，建立人力资源管理体系，已到关键时刻。借助亚信eHR系统，华冠连锁集团迅速建起了现代化的人力资源管理体系，为企业高速发展注入无限动力。
起家于北京房山区的华冠连锁商贸有限公司，是一家集商品批发配送、百货店、超级市场、连锁超市、便利店、生产加工等于一体的大型商业连锁集团。旗下设有配送中心、华冠购物中心、华冠百货、华冠商厦，并拥有连锁分店20多家。近几年来，和国内连锁企业一样，华冠连锁集团的发展驶入快车道，并于2003年跻身全国连锁企业百强的行业。
据统计，仅2004年第一季度华冠连锁集团就实现了零售额1.1亿元，其中单春节黄金周七天就突破783万元，同比增长24.7%。为抢占市场份额，壮大企业规模，一方面华冠连锁集团加快了开设连锁分店的步伐，另一方面也开始向物流、生产等上游产业链发展。然而，在华冠连锁集团高速发展的快车道上不可避免的遇到了如何提升企业运营效率、降低成本的关键问题，其中人力资源管理系统亟待建立、健全的迫切需求。
人事基础管理现状
"原有员工信息还没有更新、管理还没有理顺，这边新开的分店又开始招人了。" 很长一段时间，华冠公司人力资源管理还停留在人事管理的层次上。采用纸质员工登记表采集员工人事信息，不仅只能简单记录员工基本信息，而且查询起来也不方便。在这种情况下，如何有效进行人力资源管理，调配人事，利用薪酬激励机制发挥员工最大的积极性，根本无法实现。现有的人事基础管理现状不可否认已成为企业告诉发展的拦路虎。
连锁企业复杂、流动频繁的人事管理特点，也让华冠人力资源部门焦头烂额。集团内部，仅连锁超市这一个业务种类，人力资源管理就要涉及到总经理、部门经理、店面经理、柜长、超市员工、普通员工、见习员工、促销员等多个层次的不同人员，而且根据工作需要，人员流动性也非常频繁。这些繁琐的事情在人事信息纸质化状态下成为人力资源部的主要工作，且不能让人满意。繁杂的人工信息收集、统计也无法给企业提供完整、准确的数据。集团领导无法及时直观全面的了解本月发生的各种人员。
人力资源是企业第一资产、是企业核心力所在。毫无疑问，华冠连锁集团要想继续保持高速的发展态势，必须获得有竞争力的人力资源管理。
决策eHR系统
"我们希望人力资源部在完善薪酬管理的监控和人才培训基础上，给企业的决策发展提供翔实有力的参考和支持。"华冠连锁集团对人力资源部提出新的要求。
在思考中，华冠连锁集团根据企业发展需求为人力资源部制订了管理目标：在改进人力资源工作的基础上建立战略驱动型人力资源管理系统。他们希望分三步实施到位，首先利用计算机系统做好基础数据的梳理和储备；能够及时提供准确的人力资源管理数据，部门工作人员从原来繁琐的手工劳动中解放出来，从事更高层次的管理工作；第三，有计划、有目标的配合企业长远发展建立科学的人力资源管理流程和体系。
目标确定后，华冠连锁集团开始接触her系统供应商，他们希望不是简单的买一套软件，而是渴望通过这个软件系统上线之后，对人力资源管理流程进行一次全面的变革，从基础的人事管理到人力资源管理并纳入到满足企业长远发展的人力资源战略管理的体系中，使集团人力资源管理迈上新的台阶。在全面考察了多家软件产品之后，华冠连锁集团选择了亚信eHR系统。
亚信公司eHR系统不仅集成了中国传统管理精髓和国际人力资源管理的先进理念，同时也可以依据企业对人力资源管理的需求，通过软件平台定制技术，为不同企业量身订做最适合的解决方案，帮助企业提升管理效率。此次根据华冠连锁集团实际情况，亚信为其提供的eHR系统包含4大功能模块和一个子系统，分别从人员基本情况的清理盘活、岗位机构体系的建立、人力资源统计报表的完善、在线分析&决策支持能力的提高和员工薪酬管理的信息化五个方面构建起了一个完整的人力资源管理体系。
变革显现佳绩
新系统上马后的第一个变化就是华冠连锁集团人力资源部的员工感觉到自己从以往曾经陷入的手工劳动中解脱了。以前，如果一个表填错了，整个表就作废了，必须重新手写。而新系统上线后只需即使更新人员变化即可，这使得基础性的工作量大大简化。
第二个变化就是人力资源部门有了"数据权威性"。以前华冠连锁集团人力资源部的数据最缺乏权威性。因为他们搜集出来的数据在即时性和核对率方面无法保证。而现在，eHR系统提供人员指标73项，全面的记录了人员的新增、调动、晋升、薪资、辞职（辞退）相关基本信息。使人力资源管理人员可在很短的时间之内对某个员工的基本信息有一个全面的了解。不仅调用数据速度快，而且可以做到实时更新，充分保障了其数据的绝对权威性。
新系统上线，也让公司领导对人力资源状况一目了然。过去，公司领导只能了解单个员工信息，并且这还需要通过员工登记表查找、打电话询问。现在通过eHR系统的多样查询方式可以轻松解决，节省了大量的时间及人力。而且现在系统还可以定制16张人力资源报表，让集团领导对于固定期限内的人员变动信息及基础信息有了一个全面的了解。
在薪酬管理和岗位管理上，eHR系统也有非凡表现。华冠连锁集团eHR系统统一设置与管理集团的所有机构信息，包括总部机关以及下属的各级业务单位。并且，在业务单位机构的设置中，根据业务单位自身的规模，规范人员划分与归属，统一设置业务单位下属部门，做到人员机构分类，管理人员分类，保障机构编制合理，机构划分明晰。而且，在机构下设岗位的定制中，统一设置集团各级管理岗位以及其他工作岗位的信息，保证人员定岗，人员工作的明确化。在薪酬管理上，华冠eHR系统从薪资制度维护、考勤管理、薪资管理和薪资报表四个方面，完成了企业薪酬管理的信息化工作。
对于人力资源部的员工而言，eHR系统带来的新变化也让他们欣喜。华冠连锁集团人力资源部小李，已经从一个基本的报表填写人员，成为可以及时、准确、清晰地做出员工成本、利润、人员变动情况等数据统计和分析结果的管理性职员，及时给总裁、总监和其他部门提供所需要的人力资源管理数据。公司的人力资源是一种什么状况？某个员工是什么学历、什么专业、员工成本是多少、处于什么位置？各个分店的人力分布状况如何？他的工作能够让各级领导心中有数！
"作为连锁经营企业，由于人员组成的复杂性和岗位的流动性，人力资源管理水平直接关系着于企业的长远发展。eHR系统的实施，给我们集团人力资源管理工作带来了可观的改进，提升了企业整体管理水平。同时，人力资源配备与连锁经营的自动分析也给予企业决策提供了重要的参考依据。事实证明，我们选择上马亚信eHR系统是正确的。"华冠总经理张兵现在更加信心十足，将华冠连锁集团发展成全国一流的连锁企业。
