随着市场的快速发展,科技的进步日新月异,经营技能不断创新,企业家再也不是单纯意义上的企业舵手。企业领袖成为一个公众人物,成为一种精神的象征。中国的企业领袖在市场经济初期的幼稚以及付出的代价对企业的影响应该成为前车之鉴。企业领袖不是神仙,也不是天才,企业领袖只有不断学习,才能不断进步。在知识经济的今天,固步自封只会退步,原来的智慧也会变得愚蠢。
企业领袖形象的价值在于注重个性形象塑造的同时,成为企业形象和品牌形象的感性体现。个性形象的塑造不仅仅满足个人职业生涯的需要,而是将企业领袖的个性形象恰当地传播出去,与企业形象、品牌形象形成合力,以争取消费者的认同与理解。我们知道,每一个知名企业的后面,都有一个了不起的企业领袖。DELL的的戴尔,微软的比尔盖茨,GE的韦尔奇,SOHU的张朝阳,万科的王石,海尔的张瑞敏等等,他们的一举一动都代表着企业形象,传播着企业、品牌给公众带来的信息或者利益。在经济日益全球化的今天,我们企业领袖的个人形象传播有着非同寻常的意义。其实在国外,20世纪初就有了专门为国家领导人设计形象的专业机构,他们很早就意识到了公众人物的传播价值。公众人物的一言一行,一举一动都是经过专业设计的,如同影星。而我们的企业领袖大都属于无意识地塑造领袖形象,一些企业领袖凭借个人的修养和对企业运营的成功经验促使企业领袖不断强化自身的形象,创新自我的形象,提高自身形象对于企业、品牌的影响力。在企业运营中,企业领袖形象的价值是:
企业领袖形象是企业形象,企业的价值观的高度浓缩。
企业领袖形象代表企业独特的个性。
企业领袖形象传播对于品牌的辅助作用。
企业领袖形象加强企业与群众的沟通。
企业领袖形象是企业的潜在能量。
企业领袖形象不仅属于个人,更属于企业,属于品牌,属于整个经营世界,企业领袖的形象是企业形象的一个重要部分,其重要性有举足轻重的地步。企业形象就是企业领袖形象的折射和放大。特别在中国,一个讲究人治的国度,企业领袖需要通过各种媒体将个人的魅力展现在公众面前,保证企业形象的完整性。企业领袖的个人形象是以下几个要素构成的:
——个人价值观
——个人行为
——个人仪表
——个人环境
哈佛大学戴维尔对于企业领袖形象是这样描述的:
从以上表述我们按照企业内外部公众的不同特点,整理出企业领袖应该树立的形象,也是企业领袖对于形象力的理解目标和努力的方向。
对于企业内部,企业家的形象应该是:
1、对于管理团队
·善于领导
·善于授权
·高度的信任
·激励与教导
·勇于承担责任
2、对于员工
·尊重员工,以人为本
·远见卓识
·值得信赖自豪
·关心员工的待遇
·创造良好的工作、成长环境
·平易近人
3、对于股东、投资者
·高度的责任心
·勤恳敬业
·经验丰富
·确保投资回报
·创造良好的预期
对于企业外部
1、对合作伙伴
·诚信为本,值得信赖
·善于沟通
·能够实现双赢或多赢
2、对消费者
·服务至上,顾客为尊
·重视消费者的需求
·富有人格魅力
·个性鲜明,果敢坚强
·幽默大方
3、对社区
·热心社区事务
·起到良好的表率作用
·创造一个精神的象征,成为社区学习的榜样
4、对政府
·遵纪守法
·以国家利益为重
·创造良好的效益
·为社会做贡献
5、对竞争对手
·公平竞争
·尊重对手
6、对媒体
·个人经历丰富,富有传奇魅力
·乐于接受采访
·积极配合
·幽默
从以上表述我们发现,企业家如同政治家,如同万众瞩目的影星,在本质上不仅仅注重外在形象,更重要的是自身的内涵、修养、风度、人格的高尚、对企业对品牌的高度负责等等。企业领袖形象因为其强大的公众价值而成为新经济时代企业形象传播的突破口。企业领袖形象工程不是管理理论的一次革命,但必然是企业形象战略的更新拓展。企业领袖形象工程将成为众多企业软件中的一个核心。企业领袖的人生观、世界观、价值观、学术观、工作观、学习和创新精神将成为企业形象传播的利器,成为企业改善形象、改善经营的动力。德鲁克说过,我们在管理中接触到一个新事物,目前还处于观望状态,操作也不成熟,但是我们不难预见它的活力,这也应该算是创新。